A Despreocupe é operada pela Alfa Associados Empreendimentos Ltda, CNPJ 01.730.577/0001-11 ("Despreocupe", "nós"). Ao se cadastrar ou utilizar o serviço, o profissional contratante ("você", "profissional") concorda com estes Termos.
A Despreocupe é uma plataforma de automação que auxilia profissionais autônomos com atendimento recorrente a organizar agenda, confirmações de presença, cobranças e comunicação com pacientes/clientes e seus responsáveis financeiros, principalmente via WhatsApp, com um painel web complementar de configuração e acompanhamento.
A Despreocupe automatiza tarefas recorrentes da rotina administrativa, mas não elimina a necessidade de acompanhamento pelo profissional — exceções, casos específicos e decisões clínicas continuam sob sua responsabilidade.
Para usar a Despreocupe, você deve fornecer nome, WhatsApp válido e, quando aplicável, dados profissionais. Você é responsável pela veracidade dos dados informados e por manter seu acesso seguro.
O comprovante em PDF gerado automaticamente pela Despreocupe é um documento interno de organização entre profissional e responsável financeiro. Ele não substitui nota fiscal, o Recibo Eletrônico de Serviços de Saúde (Receita Saúde) ou qualquer outro documento fiscal legalmente exigido. A emissão de documentos fiscais oficiais continua sendo responsabilidade exclusiva do profissional.
O funcionamento da Despreocupe depende de serviços de terceiros, incluindo a infraestrutura de mensagens do WhatsApp, provedores de hospedagem, processamento de PIX e serviços de inteligência artificial. Indisponibilidades, alterações ou interrupções nesses serviços de terceiros podem afetar o funcionamento da Despreocupe, e não são de nossa responsabilidade direta, ainda que busquemos mitigar os impactos.
Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais que causem indisponibilidade temporária. Buscamos minimizar impactos, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.
Ao iniciar o uso, o profissional é responsável por configurar corretamente sua agenda, valores e dados de pacientes. Em alguns programas específicos, a Despreocupe pode oferecer acompanhamento na configuração inicial ("implantação acompanhada"), conforme detalhado na oferta correspondente.
A Despreocupe pode oferecer períodos de teste gratuito, cuja duração é determinada pela oferta vigente no momento do cadastro (por exemplo, 7 dias na oferta institucional, ou prazos diferentes em programas específicos de campanha). A duração do teste é definida e controlada pela Despreocupe, não pelo profissional.
O teste gratuito não exige cartão de crédito.
Ao final do período de teste, a continuidade do serviço não é automática. O profissional deve confirmar expressamente o interesse em continuar para que a cobrança da mensalidade seja iniciada. Não há cobrança automática sem essa confirmação.
O valor de referência da mensalidade é de R$ 370,00 para o plano Pessoa Física, podendo variar conforme o plano contratado. Eventuais reajustes serão comunicados previamente ao profissional.
O profissional pode cancelar o serviço a qualquer momento, mediante aviso pelos canais de contato da Despreocupe. Não há multa por cancelamento.
Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades automatizadas é interrompido. O tratamento dos dados após o encerramento segue o descrito em nossa Política de Privacidade.
Em caso de atraso no pagamento da mensalidade, a Despreocupe pode suspender temporariamente o serviço até a regularização.
A Despreocupe, sua marca, tecnologia e conteúdo são de propriedade da Alfa Associados Empreendimentos Ltda. O uso do serviço não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao profissional.
É proibido usar a Despreocupe para envio de conteúdo ilícito, abusivo, discriminatório, ou que viole direitos de terceiros, bem como para qualquer atividade que viole a legislação aplicável ou os termos de uso do WhatsApp/Meta.
A Despreocupe automatiza tarefas administrativas, mas não substitui o julgamento profissional do usuário nem garante resultados específicos (como aumento de receita ou redução de inadimplência). Na medida permitida pela legislação aplicável, a Despreocupe não se responsabiliza por decisões tomadas pelo profissional com base nas informações organizadas pela plataforma, nem por indisponibilidades de serviços de terceiros dos quais dependemos.
O suporte pode ser acessado pelo WhatsApp ou e-mail informados na página de Contato, dentro do horário de atendimento divulgado.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos profissionais ativos. O uso continuado do serviço após a atualização implica concordância com os novos termos.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da Alfa Associados Empreendimentos Ltda para dirimir eventuais controvérsias, ressalvada disposição legal em contrário — cláusula sujeita à confirmação jurídica final.
O tratamento de dados pessoais no uso da Despreocupe é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@despreocupe.com.br.